開欄語(yǔ)

天氣轉(zhuǎn)冷，供暖話題趨熱。為了確保居民溫暖過冬，今年各地及早部署，政府部門出臺(tái)政策穩(wěn)價(jià)保供，供暖企業(yè)尋求市場(chǎng)協(xié)作，制定應(yīng)急預(yù)案，建立投訴咨詢快速受理處置機(jī)制，著力提升供暖服務(wù)質(zhì)量。目前，從各地調(diào)查了解到的情況來(lái)看，居民滿意度較高，社會(huì)反響良好。

供暖問題不僅關(guān)乎民生，還關(guān)涉疫情防控。近段時(shí)間，我省疫情依然呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，應(yīng)急處置任務(wù)很重。據(jù)專家介紹，疫情不只對(duì)人的身體健康造成危害，還容易引發(fā)諸如緊張、焦慮、抑郁等情緒，這種情況下，供暖問題解決得好，可在一定程度上紓解人們的不良情緒，否則，則可能因此進(jìn)一步激化矛盾，甚至衍生出其他社會(huì)問題。各地要再接再厲，提高認(rèn)識(shí)，按照黨的二十大報(bào)告中所要求的“緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持盡力而為、量力而行”，把保證供暖與疫情防控有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將各方面工作做得更實(shí)更細(xì)，讓“暖流”持久溫暖，深入人心。

(相關(guān)資料圖)

溫暖因有他們?cè)?/p>

今年暖氣送得早。因?yàn)樘鞖獠⒉焕洌乙矝]在意家里暖氣怎樣。11月8日早7時(shí)左右，順手摸摸暖氣片，竟然沒有一絲熱氣。吃完早飯我打小區(qū)物業(yè)公司值班電話反映情況，8時(shí)許，工人就帶著工具趕到我位于太原市雙塔寺街的宿舍。一番檢測(cè)排查，確定是家里地埋的暖氣管線堵塞了，同時(shí)告訴我說，像這種沒有一點(diǎn)暖氣的故障，他們還是第一次遇到。按常規(guī)，屋內(nèi)的問題就該住戶自己想辦法了。

天知道哪一天會(huì)氣溫驟降，我立即聯(lián)系好社會(huì)上的專業(yè)隊(duì)伍。9日下午，師傅表示這種情況只能先刨地找堵點(diǎn)、再維修，我只好同意并決定第二天動(dòng)工。我趕緊到小區(qū)物業(yè)公司工程部告知報(bào)備，并請(qǐng)求維修時(shí)協(xié)助關(guān)、開主管道予以配合。物業(yè)公司的武東強(qiáng)師傅說，先別著急“開膛破肚”，現(xiàn)在正是供暖期間，如果刨地時(shí)不慎砸斷管子，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，他們?cè)傧胂朕k法嘗試著解決。其實(shí)，師傅們從我家撤場(chǎng)后，就對(duì)這個(gè)從沒遇到過的難題進(jìn)行了研判和分析。

10日上午8時(shí)，“攻關(guān)小組”攜帶工具進(jìn)駐我家，一會(huì)兒鉆管井，一會(huì)兒蹲地上，各種工具輪番上陣，終于，黑紅的濁水先小后大噴出來(lái)了，看來(lái)排障的思路和方向找對(duì)了。下午6時(shí)30分，我家的暖氣終于熱起來(lái)了。

冬季的太原市，家家戶戶溫暖舒適。追問暖流的源頭，因?yàn)橛羞@樣一支支分散在無(wú)數(shù)個(gè)小區(qū)里、默默無(wú)聞的維修隊(duì)伍的忘我工作，才讓我們?cè)诤镉腥绱禾彀愕捏w驗(yàn)；他們的崗位在潮濕的管井、狹窄的空間里，時(shí)刻準(zhǔn)備著奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)，為了保障設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，又不能影響單位正常辦公，他們的身影不是在看不見的空間、就是在看不見的時(shí)間里。他們是冬季暖流的守護(hù)神。

本報(bào)記者

惠民供暖到農(nóng)村

11月11日，筆者隨同供熱公司的工作人員來(lái)到新絳縣古堆山下的三泉鎮(zhèn)尚書村樊軍杰家，只見客廳里擺放著十?dāng)?shù)盆綠植盆栽，滿屋青綠。

當(dāng)村民知道我們是了解惠民供暖項(xiàng)目時(shí)，滿意地說：“過去我們燒火爐取暖，費(fèi)工費(fèi)力不說，還污染環(huán)境，現(xiàn)在用上了中信金石實(shí)業(yè)有限公司的余熱供暖，家里溫度高了，真是一舉多得。”說話的樊軍杰是山西新絳中信金石實(shí)業(yè)有限公司實(shí)施惠民供暖工程3500戶的其中一戶。該公司為了使工業(yè)余熱資源得到充分利用，投資5000余萬(wàn)元為附近的三泉鎮(zhèn)義泉、尚書、北社、南社、東陀等10個(gè)村3500戶實(shí)施惠民供暖項(xiàng)目，供熱面積達(dá)80萬(wàn)平方米。由于價(jià)格低廉，不污染環(huán)境，家里又暖和，受到村民的一致歡迎。

遠(yuǎn)在縣城外的山莊窩鋪供暖也讓縣領(lǐng)導(dǎo)牽腸掛肚，今年10月22日，縣委書記侯文亮深入中信金石實(shí)業(yè)有限公司，聽取匯報(bào)，詢問水暖用戶數(shù)量、價(jià)格及儲(chǔ)備量等情況，要求他們把關(guān)乎千家萬(wàn)戶冬季供熱的民生大事抓緊抓好，強(qiáng)調(diào)惠民供暖工程不能落下一戶。事后公司為此進(jìn)行了專題研究，并轉(zhuǎn)變觀念思想，以最大的誠(chéng)意，最優(yōu)惠的政策，最快的速度，抓好惠民供暖這件事，并決定使供暖由10村延伸到15個(gè)村。

在新絳縣工業(yè)余熱集中供熱點(diǎn)，正在值班的人員信心滿滿地說：“供熱前的一切工作已準(zhǔn)備就緒，就等15號(hào)開閘供暖。”

梁冬 劉國(guó)柱

入戶“探熱”保質(zhì)量

最近幾天，壺關(guān)縣的氣溫明顯下降。為摸清城區(qū)集中供熱的實(shí)際效果，壺關(guān)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織供熱企業(yè)益民熱力公司開展了居民小區(qū)入戶室溫抽測(cè)，切實(shí)解決居民供暖遇到的實(shí)際問題。

11月16日上午，筆者跟隨工作人員到壺關(guān)縣宜景苑小區(qū)走訪。此時(shí)的室外溫度已降至零下，室外活動(dòng)區(qū)域基本看不到居民活動(dòng)的身影。工作人員分別從3號(hào)樓的底戶、頂戶和邊戶入戶測(cè)溫。筆者了解到，11月中旬的時(shí)候，由于受到管網(wǎng)破裂的影響，宜景苑小區(qū)的供暖曾出現(xiàn)短暫的溫度變化，供熱公司的工作人員加班加點(diǎn)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行了修復(fù)，小區(qū)的供暖也很快恢復(fù)了正常。

恒安花園小區(qū)是壺關(guān)縣供熱面積最大、供熱用戶最多的住宅小區(qū)之一，此次供暖巡查重點(diǎn)對(duì)中高層住戶的供暖情況進(jìn)行了巡查。為了保障穩(wěn)定供暖，工作人員還通過入戶走訪調(diào)查、測(cè)溫，及時(shí)了解掌握中高層住戶的供暖情況。

據(jù)了解，進(jìn)入供暖期以來(lái)，壺關(guān)縣住建部門聯(lián)合各供暖公司工作人員不斷加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)所有供暖區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保用戶家中供暖質(zhì)量。“咱們是根據(jù)樓層高度不同，分不同區(qū)域供暖，樓層高我們有不同的補(bǔ)水泵保證系統(tǒng)壓力，大的循環(huán)泵有大的循環(huán)流量來(lái)保證高層區(qū)的供熱質(zhì)量。”益民熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

秦寧

“智慧供熱”更舒適

從10月20日開始，長(zhǎng)治市主城區(qū)集中供暖陸續(xù)開閥試熱，隨著集中供熱面積逐年增大，供熱運(yùn)行調(diào)控難度也隨之加大，而供熱保障要求卻越來(lái)越高。如何加強(qiáng)主城區(qū)供熱管理，保障供熱質(zhì)量？

“從前端熱源供應(yīng)到終端用戶給熱，熱源在運(yùn)輸中需要經(jīng)過幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中的核心就是換熱站?！痹陂L(zhǎng)治城區(qū)圣鑫園換熱站，負(fù)責(zé)人陳亞偉介紹，通過智慧供熱系統(tǒng)，工作人員可以隨時(shí)查看各個(gè)供熱小區(qū)和單位的換熱站運(yùn)轉(zhuǎn)情況，稍有“風(fēng)吹草動(dòng)”，調(diào)度中心的大屏幕就會(huì)有所顯示，通過對(duì)監(jiān)測(cè)到的運(yùn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)記錄加以計(jì)算分析，工作人員能及時(shí)處置突發(fā)的供熱問題。

東方世家360小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在正式供暖前，我們對(duì)小區(qū)業(yè)主反映的暖氣片滴漏、暖氣片不熱等問題，第一時(shí)間挨家挨戶處理，共處理了40余戶業(yè)主的供暖問題。

據(jù)了解，長(zhǎng)治熱力從2017年開始加快推進(jìn)智慧供熱控制系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，經(jīng)過5年來(lái)的不斷完善升級(jí)，該系統(tǒng)能夠?qū)峋W(wǎng)運(yùn)行參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程調(diào)控，保證供熱管網(wǎng)系統(tǒng)平衡、安全、穩(wěn)定運(yùn)行?！俺酥猓撓到y(tǒng)可以結(jié)合室外溫度、用戶實(shí)際需求、建筑結(jié)構(gòu)等因素，測(cè)算出合理的供應(yīng)負(fù)荷和運(yùn)行參數(shù)，從而指導(dǎo)換熱站、管網(wǎng)的運(yùn)行和調(diào)控，使用戶之間供熱更均衡，實(shí)現(xiàn)供熱智能控制?！遍L(zhǎng)治熱力負(fù)責(zé)人介紹說。

永威

集中供熱早啟動(dòng)

立冬過后，寒意漸濃，疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，11月11日，運(yùn)城市熱力有限公司關(guān)鋁電廠機(jī)組點(diǎn)火成功，中心城區(qū)集中供熱如期運(yùn)行。城區(qū)244座換熱站全部投運(yùn)、200余名運(yùn)行人員開閥、巡檢、調(diào)試、平衡、查漏、消缺全面展開。

11月15日，正式供暖第一天。通過運(yùn)城熱力調(diào)度智慧供熱平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看到，中心城區(qū)供熱系統(tǒng)的溫度在穩(wěn)步提升，一網(wǎng)供水溫度達(dá)到68攝氏度，一網(wǎng)回水溫度達(dá)到38攝氏度，各換熱站運(yùn)行平穩(wěn)。據(jù)介紹，供熱初期的主要工作是科學(xué)、合理安排好供熱系統(tǒng)的熱平衡，對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行消缺，確保管網(wǎng)溫度穩(wěn)定、循環(huán)正常。

11月17日，天泰金水灣小區(qū)業(yè)主代表來(lái)到熱力公司，將一面寫有“心系業(yè)主及時(shí)送暖、盡職盡責(zé)服務(wù)貼心”的錦旗送到客服人員手中，激動(dòng)地說：“為保證小區(qū)居民及時(shí)用暖，熱力公司工作人員加班加點(diǎn)，為我們排除了故障，解決了用暖問題。”

公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前供熱管網(wǎng)、設(shè)備運(yùn)行基本正常。伴隨熱源逐步升溫，調(diào)度中心將根據(jù)各換熱站的熱量參數(shù)，及時(shí)對(duì)換熱站之間的熱量進(jìn)行平衡，使各個(gè)小區(qū)的熱量達(dá)到均衡，確保供熱安全運(yùn)行，確保群眾溫暖過冬。

董應(yīng)贊 解曉鵬

補(bǔ)貼用煤熱炕頭

立冬已過，意味著隆冬將要到來(lái)，天氣會(huì)越來(lái)越冷。大寧縣地處山區(qū)，縣城的暖氣有保證，但遠(yuǎn)處山區(qū)農(nóng)村的農(nóng)民怎樣越冬？我們決定去高寒山區(qū)的大寧縣太古鎮(zhèn)坦達(dá)村去看一看。

這里的人們，過去曾住著土窯洞燒土熱炕，冬暖夏涼，每年一到冬天，一日三餐都在土爐子里做飯，煙火通過土爐進(jìn)入土炕里，冬天炕上熱乎乎。現(xiàn)如今村民告別了土窯洞，住了明亮寬敞的平頂房，但卻遇到了新問題：夏熱冬冷。大寧縣政府把老百姓的急難愁盼掛在心上，早在一個(gè)月之前，就開始組織調(diào)運(yùn)清潔取暖用煤，并采取政府補(bǔ)貼，每噸煤村民只需掏810元，比市場(chǎng)價(jià)低了許多，然后運(yùn)送到村委會(huì)所在地。保證在下雪之前，清潔取暖煤分發(fā)到各家各戶，確保人民群眾過一個(gè)溫暖祥和安全的冬天。

坦達(dá)村的馮寶辰今年67歲，患有腦梗，整天待在家里，他高興地說，鎮(zhèn)政府辦的這件實(shí)實(shí)在在的事比過去的熱炕還要熱。年已七旬的史國(guó)榮老人更是伸出大拇指：“多虧鎮(zhèn)政府給咱們弄的取暖煤，要不今年冬天怎么能熬過去，我最不耐凍，還讓娃給我買了加熱器、電熱毯，現(xiàn)在都用不上了?！贝迕裱嘟鸹ㄕf，今年鍋爐燒暖了，我把孫子接回來(lái)住在家里，他爸媽好放心打工賺錢。66歲的白雪梅特別怕冷，往年早早就到臨汾女兒家過冬去了，今年她家安上了鍋爐，燒上了縣上統(tǒng)一采購(gòu)的清潔取暖煤，家里的溫度基本都在23攝氏度上下，她說：“你看，我這么怕冷的人，回到家里還要脫外套呢?！?

馮振興

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