新市民作為近年來規(guī)模不斷壯大的群體，逐漸成為城市建設(shè)“生力軍”，為城市的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。為了讓新市民獲得更多歸屬感，郵儲銀行鄭州市分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，聚焦新市民創(chuàng)業(yè)、購房等重點(diǎn)領(lǐng)域金融需求，多措并舉加強(qiáng)金融服務(wù)供給，全力為新市民提供暖心、便捷的綜合金融服務(wù)。

讓新市民創(chuàng)業(yè)輕松

“感謝郵儲銀行送來的‘及時雨’，是你們給了我在這座城市繼續(xù)堅(jiān)持下去的勇氣?！碧锵壬鷿M懷感激地說道。

(資料圖片僅供參考)

來自許昌鄢陵縣的田先生今年36歲，畢業(yè)后一直在老家工作，為了讓孩子能夠享受到更好的教育資源便來鄭創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營酒水批發(fā)生意。前幾年受疫情影響，店鋪產(chǎn)品囤積滯銷，資金周轉(zhuǎn)困難，今年好不容易迎來市場回暖，準(zhǔn)備重整旗鼓、大干一場，卻面臨資金緊缺的難題。郵儲銀行鄭州市分行客戶經(jīng)理在走訪時了解到田先生的情況，立刻向其推薦了該行通過政銀合作推出的組織創(chuàng)業(yè)貸款，不到一周田先生就成功獲得政府貼息貸款78萬元。

據(jù)悉，為滿足新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求，郵儲銀行鄭州市分行打造金融“產(chǎn)品包”，深化新市民產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)。對于處在初創(chuàng)期新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)，開通小額貸款快速受理和審批通道，積極搭配創(chuàng)業(yè)擔(dān)保小額貸款和其他小額貸款產(chǎn)品；對于處在創(chuàng)業(yè)增長期新市民及其創(chuàng)辦的企業(yè)，借助“小微易貸”“助企振興貸”等產(chǎn)品，不斷加大信貸支持。同時，該行主動靠前服務(wù)，積極走訪轄內(nèi)專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，精準(zhǔn)對接各級政府、街道辦事處，不斷完善補(bǔ)充新市民信息，挖潛新市民生產(chǎn)經(jīng)營融資需求，有針對性地為新市民提供強(qiáng)有力的金融支持。

讓新市民樂享生活

“終于買到心儀的房子啦?！毙?022年7月本科畢業(yè)后離開家鄉(xiāng)來到鄭州工作，在鄭州生活一段時間后，很喜歡這座城市，便萌生了在鄭州安家的想法，但苦于沒有本地戶口、工作時間過短等原因，買房一直不太順利。

2022年12月份，小張看中了一套房子，但他一想到貸款不好辦，就心灰意冷。正在猶豫不決時，朋友建議小張咨詢郵儲銀行的貸款政策。經(jīng)過當(dāng)?shù)剜]儲銀行工作人員的細(xì)致講解，小張當(dāng)即遞交了申請材料，很快就收到審批通過的通知。

聚焦新市民購房、買車等消費(fèi)需求，郵儲銀行鄭州市分行利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，為新市民提供現(xiàn)場咨詢，并指定專屬客戶經(jīng)理一對一服務(wù)。針對新市民住房貸款需求，該行在審核銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，積極探索更多的收入認(rèn)定方式，多渠道認(rèn)定客戶收入還款能力，便利房貸申請。針對新市民購車需求，該行借助上級平臺與近40家汽車主機(jī)廠商建立合作關(guān)系，并通過線下營銷活動的開展，搭建新市民家門口看車選車平臺。此外，該行還設(shè)定專屬標(biāo)簽，將新市民納入“郵享貸-優(yōu)客尊享”范圍，提供主動授信，給予符合貸款條件的新市民授信額度，并積極推廣新市民主動授信專屬信貸產(chǎn)品，滿足新市民不同消費(fèi)場景下的貸款需求。

幫新市民守好“錢袋子”

“郵儲銀行經(jīng)常在我們社區(qū)開展防詐宣傳，每次我只要有空，就會來參加?！眮碜院系睦紫壬硎?。

新市民扎根城市，往往積累了一定的財(cái)富，但由于金融知識相對薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力不足。針對該類群體，郵儲銀行鄭州市分行組織開展形式多樣的金融知識宣教活動，通過線上與線下相結(jié)合、防詐與投教相結(jié)合的方式，切實(shí)提升新市民群體的金融素養(yǎng)。同時，該行還將新市民消保工作與應(yīng)對老齡化、提供多元服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化“適老化”、多元化等產(chǎn)品服務(wù)供給和資源投入保障。聚焦新市民中的老年人等重點(diǎn)群體，該行在所有網(wǎng)點(diǎn)開立“愛心窗口”、設(shè)置“愛心座椅”，為有需要的重點(diǎn)客群優(yōu)先辦理服務(wù)；設(shè)立戶外勞動者驛站、美團(tuán)騎手驛站，為戶外工作者提供便民惠民服務(wù)；圍繞金融消費(fèi)者急難愁盼問題，開展客戶投訴專項(xiàng)治理活動，為新市民提供滿意的訴求解決體驗(yàn)。

郵儲銀行鄭州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此心安處是吾鄉(xiāng)。作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，我們還將持續(xù)關(guān)注新市民金融服務(wù)需求，圍繞新市民群體衣、食、住、行等各個方面打造全渠道、高質(zhì)量的綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位滿足新市民金融需求，切實(shí)增強(qiáng)在鄭新市民的獲得感、幸福感和安全感?！?/p>

（文章來源：金融時報(bào)）

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