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省通信管理局用心辦好群眾“心頭事”

2023-08-14 09:56:44 來源：山西經(jīng)濟日報

(資料圖)

本報太原8月13日訊（記者王龍飛）今年以來，省通信管理局持續(xù)在推動解決群眾身邊急難愁盼問題上下功夫，縱深推進服務(wù)民生工作走深走實，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

用情用心惠民，提升適老化服務(wù)質(zhì)量。該局針對我省60周歲及以上老年人已占全省人口20.43%的現(xiàn)狀，督導(dǎo)3家基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)站和APP完成適老化和無障礙改造，客服熱線增設(shè)“尊長專席”，65周歲以上老年人一鍵進入人工服務(wù)；營業(yè)廳推出進廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機輔導(dǎo)、手機充電、WiFi網(wǎng)絡(luò)等6項適老關(guān)愛服務(wù)，設(shè)置老年人愛心座椅，統(tǒng)一配備急救藥品、老花鏡、放大鏡等物品；開展“智慧助老”微講堂和公益科普大講堂，制作防詐宣傳警示牌及宣傳手冊并布放各營業(yè)網(wǎng)點。保留現(xiàn)金繳費方式，進一步完善便利老年人服務(wù)；組織金融、新聞媒體、醫(yī)療等涉及民生相關(guān)企業(yè)，持續(xù)做好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造，推動充分兼顧老年人、殘疾人需求的信息化社會建設(shè)，確保信息化發(fā)展成果惠及更多群眾。

規(guī)范服務(wù)行為，加強APP全鏈條治理。該局對省內(nèi)1913款A(yù)PP開展侵權(quán)整治工作，召開座談會通報情況，對存在違規(guī)收集個人信息、過度索權(quán)、頻繁騷擾等問題的651款A(yù)PP運營企業(yè)下發(fā)整改通知書，對55款未按要求整改的進行通報，對22款未完成整改的下架處理，切實維護人民群眾財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。

嚴(yán)格監(jiān)管流程，強化移動應(yīng)用備案工作。該局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極引導(dǎo)企業(yè)職工充分認識APP備案工作對于強化互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)管理、深化防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作、維護網(wǎng)絡(luò)與信息安全的重要意義，切實加強備案工作，以實際行動促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

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