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肯德基APP上線車速取,便捷餐飲服務(wù)融入駕車的每一段旅程
作為肯德基深耕19年的特色服務(wù),車速取于今年3月正式上線肯德基APP。廣東肯德基目前上線廣州、佛山、東莞、中山、惠州、江門6城市近500家餐廳。此次上線并非簡單功能疊加,而是通過肯德基APP強大的數(shù)字化能力,整合了智能點餐、實時導(dǎo)航與門店協(xié)同三大核心模塊,以線上場景培育用戶線下駕車取餐習(xí)慣。
這一設(shè)計將開車速取前置為核心服務(wù)選項,配合“沿街取餐+車道取餐”的雙模式覆蓋,在車輛抵達(dá)門店周邊前,餐廳店員已完成餐品備制,并將餐品送至路邊專屬取餐位。用戶全程無需下車,僅需搖下車窗即可完成取餐,真正實現(xiàn)“即停即走”的高效就餐體驗,這進(jìn)一步降低了駕車人群的用餐時間成本,已成為超百萬用戶的效率之選。
截至目前,肯德基車速取服務(wù)已拓展至全國多地門店,進(jìn)一步擴(kuò)充了當(dāng)?shù)刂腔凵罘?wù)網(wǎng)絡(luò),讓便民的餐飲服務(wù)更貼合日常出行需求。2025年底,該服務(wù)預(yù)計將擴(kuò)展至全國近5000家肯德基餐廳。
肯德基聯(lián)合理想,首推 AI智能體交互點餐新范式
依托AI智能體技術(shù)的突破性應(yīng)用,肯德基推動了2025年初啟動的車速取2.0戰(zhàn)略在車機場景的落地——通過將手機端已驗證的智能交互能力延伸至車載系統(tǒng),成功實現(xiàn)從“手機點單”到“語音指令點餐”的體驗躍升。近日,肯德基與理想汽車正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,推出行業(yè)內(nèi)首個A2A(Agent to Agent)智能點餐落地應(yīng)用,由理想汽車的智能Agent理想同學(xué)召喚肯德基智能Agent小K,共同為用戶打造“語音指令發(fā)起—餐品推薦—下單支付—取餐預(yù)約”的全鏈路無縫服務(wù)體驗。
目前,該智能點餐功能已率先在理想 i6車型上線落地。未來將逐步覆蓋理想汽車全系車型。此舉不僅標(biāo)志著肯德基車速取已實現(xiàn)高德地圖、肯德基APP及理想汽車車載端的多渠道布局落地,更進(jìn)一步完善了肯德基在“車行生活”賽道的戰(zhàn)略布局,同時為餐飲零售與汽車智能生態(tài)的跨界融合豐富了全新范式。
從2006年推出車道取餐的1.0時代,到 2025年新增"沿街取"模式打破空間限制,用戶無需尋找?guī)в袑S密嚨赖拈T店,普通肯德基門店也可服務(wù)駕車用戶。對于車速取的服務(wù)理念與發(fā)展,肯德基中國總經(jīng)理汪濤曾明確表示,肯德基車速取2.0不會局限于餐飲服務(wù)本身,而是將為消費者打造更具想象力的車行生活場景體驗??系禄鶗掷m(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新、拓展服務(wù)邊界,既讓肯德基的美味觸手可及,也將這份便捷與智能傳遞給更多中國消費者。【責(zé)任編輯:君君】
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